Özel web yazılım
Tuzla OSB’de lojistik, depo ve üretici firmalar için tarayıcıda çalışan panel kuruyoruz. Müşteri sevkiyat ister, depo rampayı görür, üretim emri hattın durumunu yazar. Dış site Tuzla web tasarım, sipariş vitrini Tuzla e-ticaret sayfasındadır.
Tuzla panelinde akan şey yüktür
Lojistik firmasında müşteri WhatsApp’tan “yarın 14:00 rampa” yazar. Bu mesaj kayda düşmezse şoför boş gider. Panelde talep, adres, palet sayısı ve rampa saati durur. Operasyon onaylamadan araç planına düşmez.
Deri ve tedarik tarafında üretim emri renge ve adede bağlıdır. Müşteri “neredeyse hazır” cümlesi yerine kesim, dikim ve sevke hazır hallerini görür. Birim çoğu zaman adet, top veya palettir.
İlk kullanıcı eğitimi depoda verilir. Ekranı görmeyen rampa personeli paneli kullanmaz. Bu yüzden ilk sürümde az ekran açarız: talep, durum, teslim. Rapor ikinci fazdır.
CRM ve otomasyon sevkiyat kaydının içindedir
Tuzla’da talep WhatsApp’ta kalırsa rampa saati kaybolur. Kayıtta firma, adres, palet ve saat durur. Aşama bellidir: yeni, onay, yolda, teslim. Kimin işi olduğu bu listeden okunur.
Otokontrol kullanılıyorsa ona bağlanırız. Başka bir panel varsa site formu ve reklam talebi o sisteme taşınır. Aynı telefon ikinci kayıt açmaz.
Otomasyon rampa saatine ve teslim onayına bağlıdır. Alındı maili ve gerektiğinde hatırlatma kurulur. Kullanılmayan senaryo açılmaz. Gebze’deki teklif ve stok paneli Gebze web yazılım sayfasındadır.
Sevkiyat talebi Adres, saat ve palet tek kayıtta durur. WhatsApp yedek kanal olarak kalır, ana kayıt olmaz.
Üretim hali Kesim, dikim, hazır. Müşteri bu üç halden hangisinde olduğunu görür. Serbest metin durum yazılmaz.
Depo eğitimi İlk eğitim rampada verilir. Masada tasarlanıp depoda açılmayan ekran teslim sayılmaz.
CRM kaydı Firma, telefon, kaynak sayfa ve aşama tek kayıtta durur. Rampa saati kaydın içindedir.
Lead akışı Site formu ve reklam talebi aynı kişiye düşer. Kaynak adres kampanyayı ayırır.
Hatırlatma Rampa saati ve teslim onayı için kısa hatırlatma. Uzun mail dizisi kurulmaz.