Dijital Ürünler için İptal ve İade Politikası
Tarafımızdan sunulan tüm dijital ürünlerde (tema, e-kitap, yazılım, PDF dosyası, video içerik vb.) aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir:
1. Cayma Hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle satın alınan dijital ürünler için iptal ve iade yapılamaz.
2. Teslimat ve Erişim
Ürünler ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sistem tarafından otomatik olarak indirilebilir hale gelir veya kullanıcı paneline tanımlanır.
Ürüne erişimin sağlanmasıyla birlikte iade hakkı ortadan kalkar.
3. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki özel durumlarda teknik inceleme sonrası iade değerlendirmesi yapılabilir:
Dosya indirilemiyor veya bozuksa (ve bu durum teknik destekle çözülemiyorsa)
Ürün açıklamasıyla uyuşmayan bir içerik sunulmuşsa
Lisans aktif edilemez durumda ise
Bu durumlarda en geç 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
📩 [destek@mysite.com.tr]
4. Teknik Destek
Ürün açıklamasında belirtilen süre boyunca ücretsiz teknik destek sağlanır.
Destek yalnızca satın alan kullanıcıya yöneliktir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.